1)  ما هو مجال العمل الأساسي لمصاري؟

إن مجال العمل الأساسي لمصاري هو تطوير وتسيير وتسويق الأعمال التجارية بإستخدام المحافظ الإلكترونية في الشرق الأوسط تحت علامة تجارية واحدة.

2)  ماذا تعني مصاري؟

لقد ظهرت كلمة "مصاري" في القرن الماضي على لسان شعوب بلاد الشام الذين أطلقوا هذا المصطلح على الأموال التى  ينفقها المصريون والتى تعني "أموال المصريين"، و ما زالت هذه الكلمة تستخدم فى هذه المنطقة حتى الآن بالإضافة إلى إستخدامها فى دول الخليج العربي.

3)  ما هي مؤسسات (MFI)؟

كلمة MFI هى إختصار (Micro Finance Institutions) وتعنى مؤسسات التمويل متناهي الصغر التي تقدم القروض الصغيرة (ومتناهية الصغر) إلى الفقراء وشبه الفقراء الذين هم بحاجة إلى هذه الأموال لبدء العمل وكسب الرزق.

مؤسسات تمويل متناهية الصغر في مصر هى منظمات غير حكومية هدفها الرئيس هو تنمية المجتمع.

4) لماذا العمل مع مؤسسات التمويل متناهي الصغر؟

لقد اختارت مصاري هذا القطاع لتبدأ فيه لإنشاء شبكة دفع وطنية في مصر يمكنها أن تسهل إيجاد فرص العمل وأن تخفف من حدة الفقر في مصر.

5) ما هى المحفظة الإلكترونية؟

المحفظة الإلكترونية هي أساساً محفظة إفتراضية (حساب إفتراضى) يمكن أن توجد بإستخدام الموبايل، أو مرفقة مع كارت، أو فى نقاط البيع الطرفية إلخ...

6) ما هي MDC؟

كلمة Mobile Device Client) MDC) تعنى "البرنامج المحمل على الموبايل" والذى يمثل المحفظة الإلكترونية لقطاع مؤسسات التمويل متناهى الصغر، والذى يستخدم للإستفادة من خدمات مصارى، وهذا البرنامج متاح للإستخدام من خلال العديد من الوسائل التى يوفرها الموبايل.

7) ما هى المحفظة الإلكترونية؟

هذه خدمة مقدمة للتجار واصحاب المحلات و ذلك عن طريق التسجيل بشركة مصاري والحصول علي رقم حساب هو رقم المحمول الخاص بك، هذا الحساب به رصيد نقدي يمكنك من بيع وشراء رصيد للشحن علي الهواء لشركات المحمول الثلاثه ومفتاح الزيرو للتليفون الأرضي بهدف المتجارة أو الاستهلاك الشخصي، كما يمكن اعادة شحن رصيد المحفظه من خلال  المحمول او الانترنت كما يمكن اعادة شحن رصيد المحفظه عن طريق مندوب مصاري او الايداع المباشر حساب مصارى ببنك القاهره أو بنك مصر.

8) كيف يمكني الحصول علي خدمة شحن مصاري؟

عن طريق الاتصال بفريق عمل شركة مصاري مباشرتا لطلب فتح حساب بمحفظة مصاري للاشتراك في خدمة شحن مصاري او ارسال ايميل من خلال موقع مصاري الالكتروني مع ارسال صورة من الاوراق الرسميه الي شركة مصاري عن طريق الفاكس او الايميل او البريد الي العنوان البريدي لمصاري 122ش محي الدين ابو العز – الدقي الدور الثالث

9) كيف استطيع أستخدام محفظة مصارى الإلكترونية ؟

كل ما تحتاج اليه لإستخدام المحفظة هو وسيلة إتصال بالإنترنت كمبيوتر / موبايل، كما تتولي شركة مصاري ارسال دليل شامل لاستخدم خدمة شحن مصاري

ملحوظة:

فى حالة إستخدام الموبايل يراعى أن يكون الموبيل يدعم خدمة الدخول الي الإنترنت، ثم تقوم بانزال إعدادات الإنترنت على الموبايل تبعاً لنوع الشريحة المستخدمة فى الإتصال بالإنترنت (حيث تختلف إعدادات الإنترنت بين شرائح شركات المحمول الثلاثة فى مصر)

10) كيف يتم إعداد الموبايل للإنترنت؟

إذا كان موبايلك يمكنه الدخول على الإنترنت اتبع الخطوات التى تناسبك.

تختلف طريقة إعداد موبايلك للإنترنت تبعاً للخط الذى تضعه فى موبايلك كالتالى:

إتصالات:

لطلب رسائل تكوين الموبايل إنترنت ارسل رسالة فاضية إلى رقم 250 أو رسالة بها كلمة set إلى رقم 250 أو كلم خدمة العملاء و اطلب منهم إرسال رسائل التكوين لموبايلك.

ستصلك رسائل التكوين ، قم بعمل حفظ لها ثم فى إعدادات الإنترنت إختر شبكة "إتصالات".

اغلق الجهاز و افتحه ، و ستكون قادراً على الدخول على الإنترنت.

فودافون:

اكتب فى موبايلك 4# *888*  ثم اضغط إتصال لتصلك رسائل الإعداد باللغة العربية أو *999*4# ثم اضغط إتصال لتصلك رسائل الإعداد باللغة الإنجليزية.

ستصلك رسائل التكوين ، قم بعمل حفظ لها فى إعدادات الإنترنت إختر شبكة "فودافون".

اغلق الجهاز و افتحه ، و ستكون قادراً على الدخول على الإنترنت.

موبينيل:

اتصل بخدمة العملاء على رقم 110 و اطلب منهم إرسال رسائل التكوين لموبايلك.

ستصلك رسائل التكوين ، قم بعمل حفظ لها ثم فى إعدادات الإنترنت إختر شبكة "موبينيل".

اغلق الجهاز و افتحه ، و ستكون قادراً على الدخول على الإنترنت.

11) ما هو بروتوكول SSL؟

و معناه بروتوكول الدخول الآمن و هو تقنية تعتمد على بروتوكولات تشفير توفر الأمن للإتصالات عبر الشبكات مثل شبكة الإنترنت.

و تقوم هذه التقنية بحماية عملية الإتصال بين المستخدم و الموقع الذى يستخدمه لمنع عمليات الإختراق التى تحاول سرقة معلومات من المستخدم.

و تستخدم محفظة مصارى هذه التقنية لحماية عملائها من سرقة البيانات أو التجسس عليها.